در این مرحله، مشتری با تیم ما تماس می‌گیرد و کارشناسان ما به‌صورت کاملاً رایگان مشاوره ارائه می‌دهند. اطلاعات اولیه شامل آدرس محل، شماره تماس، و نیازهای خاص مشتری ثبت می‌شود تا مراحل بعدی با دقت و هماهنگی بیشتری انجام شود. هدف ما در این بخش ایجاد ارتباطی شفاف و ارائه بهترین راه‌حل‌ها برای مشتریان است.